您好，2016.12.31日，我在一家专卖店买了一件羽绒服，那时候正好打折 您好，2016.12.31日，我在一家专卖店买了一件羽绒服，那时候正好打折，但是接下来的一个星期温度很高，所以没有拿出来试穿，今天（2017.1.8）有点冷，我穿出去不到半小时，由于听到衣服袖子和拉链之间难听的摩擦声，便仔细检查一下，才发现衣服只要和拉链轻微摩擦就足以造成衣物的损伤（衣服已经出现好几个地方拉丝，长长的一道道），请问这是不是属于质量问题？如果明天我和商家协商不成功的话应该找哪些机构投诉比较有效？（据说315投诉效果不怎么好）