消费者维权 在2月份买了一台TCL电视，这个月回去中间出现了一条绿色的线，我们和售后服务联系了，拿去一个星期之后，我们去问怎么回事，他们说是人为造成的，不予保修，后来我们就打电话到总公司的售后服务站，总公司就说是质量问题，可以保修；但赣州售后服务站要我们出700元的钱，问为什么？解释说电视屏幕表面有划痕，请问侓师这个事什么责任要我们承担？法律是否有相关法律规定。