你好，对方客服怎么说的？

建议先和客服联系，确认下情况

你好，先联系客服咨询一下

您好  您有没有与客服联系？具体未到账的原因是什么？

可能是骗子

你好，你可以找该贷款公司反映，看是怎么回事，现在网络诈骗很多，建议谨慎从事。