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追问：我这个情况可以立案吗

回答：这个情况可以立案。

追问：我是2016年12月31日下午丢的，当时我把监控视频让办案人员看了，他们说看不清就给我了，就是不谈视频的问题

回答：警察怠于履行法定职责的，可以向督察投诉或向检察院申诉。

追问：然后给我说，让我再等几天，我现在打我的两部手机都处于关机状态，我觉得应该还有找回来的希望，当时还有另外一个办案人员看了监控视频，那个警察根据视频都说出了嫌疑犯得穿着还有头发是短发，，但是给我办案的那个警察说他看不清，我当时还去二手手机市场看了一下，里面有一部手机跟我的手机一样，我把警察叫过去了，警察把他的摊位给收了

追问：找到手机和我的手机串码不一致，让我等消息，我怕错过了最佳破案时间，我可心急了

回答：建议提供线索，协助警方侦办案件。

追问：可是警察现在一句话就说我的视频他看不清，也没要我的视频，就让我等消息，看有没有环卫工人捡到我的包