我爸今年61岁，被铲车碰了，铲车后面跟着一个吉普车，当时老人右手骨折 我爸今年61岁，被铲车碰了，铲车后面跟着一个吉普车，当时老人右手骨折，左手本身残疾，被碰以后前胸被压迫不能说话，吉普车给了老人100块钱就走了，当时报案了，但是没有现场监控视频，现在警察说没有案发现场，没有证人，但老人自己可以指证，这种情况怎么办