你好，我有一个京东订单，商家页面承诺的是3-10天到货，但我实际是18天才到货 你好，我有一个京东订单，商家页面承诺的是3-10天到货，但我实际是18天才到货，我可以要求对方什么样的补偿，是否可以按虚假销售起诉对方要求3-10倍的赔偿，因为是买给父母的取暖用的系统，货品迟迟未到，父母一直挨冻，所以我需要对方补偿，而且我买的对方的承诺是3-10天，物流一直未到也是他们选择的，并不应该让买家承担这个责任，我想问一下可以要求怎么样的补偿，或者可以以什么样的出发点起诉对方，我的父母受了委屈，我不排除用法律手段维权，购买物品价格是5428,。