我想问的是：家里欠了电费，但是网上查的时候，电费欠费记录已经没有。 后来了解到的实际情况是：
2012-4月份的电费，按照电力公司规定，一定要在4-30号之前交进，过了以后他们就要关帐了。关帐后，那用户就不能在网上（淘宝上之付，事后电力公司没有说明过有这种情况。
事后，他们有派人吹过，但是一样，情况没有说明，我们不知道电力公司分部已经自己帮用户交钱了，在他们吹了之后，我们多次上网查询记录，同样没有提示欠费。我们还以为已经交进电费了。

于昨天，他们又来吹了，而且讲话不是很好听。之后，才慢慢了解到上面的情况。

在这样的情况下，能否让他们陪礼道赚。

因为，首先，我欠的费用，我自己网上可以直接交。
其次，他们既然关帐了，要提醒一下我们，没有提醒过，只说没有交清电费。

了解到，他们要是没有正常关帐的话，可能要扣什么奖金之类的。

而且，生活了几十年，从来没有遇见过像他们这么好的"服务"，电话欠费我们自己交，水费欠了也是自己交，电视费欠了也是自己交，电力公司他们真的很替我们着想，说不关帐的话，我们要吃滞纳金。

想想，真的，要是每个服务类行业都能像电力公司这样，那我也觉的很好，这样我们就不需要担心停电、停水、停电视、停电话等等。