江苏南通有个人给我打电话，说我上次订的欧莱雅化妆品套装没有发货 江苏南通有个人给我打电话，说我上次订的欧莱雅化妆品套装没有发货，这次给我发过来，我问她是真的还是假的，她说是真的原后她就按地址给我发过来了，今天拿到货发现是假的让快递员按原路邮回去，快递员说地址不详细邮不了，快递员也不给我退款，发货的电话联系不上，切切的说她是不接我电话了，我该怎么办，我已经付款168元钱，