消费权益
要买行货手机但给的不是行货,要求退货却被告知要扣300块钱
要买行货手机但给的不是行货,要求退货却被告知要扣300块钱 我购买了两部手机,手机是先付钱,两天后拿货,拿手机时承诺的8G内存卡不给了,跟他争论了半天,给了两个4G的,回家后发现手机系统频繁出错,问他,他说是下载的软件的问题,但软件都是他给下的,我让我重新下载,但还是有这个问题,之后又发现没有进网许可证,打电话问他,说他给撕掉了,到他店里又说本来就没有,如果要进网许可,是要正规发票的,正规发票一个手机要150块钱,我之后询问了那款手机的专卖店人员,他们说没有当场贴进网许可的,除非手机不是行货,进网许可也是假的,我便要求退货,他说退货行,但是一个手机要少退我300块钱,我感觉像敲诈,明明卖我的不是行货,退货还要给他钱,请问这种情况应该怎么解决
问题状态:已解决
提问人:mier52……(江苏-徐州)
提问时间:2012-05-21 16:02