消费权益
登机信息被泄露,导致个人经济造成损失。
登机信息被泄露,导致个人经济造成损失。 本人于2016年12月15号购买了两张(珠海飞往长沙)的天津航空的机票,2016年12月20号22:29分,天津航空发来第一条短信【尊敬的旅客您好!抱歉地通知您:由于天气原因,12月20日GS7802珠海-长沙航班取消。我司可协助您办理客票改签(改签费用自理)或全退。请联系原出票地办理,如需帮助可致电天航客服950710.感谢您选择天津航空!】。紧接着凌晨1点航空公司又发来一条短信【尊敬的旅客:某x,某x您好!您预订的12月20日起飞的GS7802航班,因机械故障已取消,请您尽快办理退/改签业务,以免耽误行程。(注:改签需预先支付手续费用20元,退/改签成功每位旅客而外补偿300元)客服热线:010-5840-2490 天津航空】。当时并没有发觉两条短信的号码不一致,第二条信息直接说出了本人的名字。当时并没有怀疑其真实性。次日,12:47分我们按第二条短信所提示的客服热线办理退票手续。按客服的要求办理手续,其后才发现被骗。
问题状态:已过期
提问人:Alanlo……(广东-珠海)
提问时间:2016-12-21 22:15