我在一款手游全民暗黑游戏中充值一万四千人民币（有充值订单号截图） 我在一款手游全民暗黑游戏中充值一万四千人民币（有充值订单号截图），在上周日正常游戏时遭到无故帐号冻结，一直联系直到今天才解冻，客服回复说初衷是为了保护玩家的账号安全（有对话截图），没有其他解释。可是这被冻结的三天令我在游戏里通过前期充值建立的优势荡然无存，给我造成了巨大的损失，没有达到预期的游戏体验，我能不能要求退款。另外我是在华为平台玩这款游戏，华为不是游戏开发商，登录界面显示是华为帐号，有截图，这个第一被告是华为还是游戏方。