律师您好，我在11月14号收到手机，用了之后老是死机，我在1 律师您好，我在11月14号收到手机，用了之后老是死机，我在11月20日联系卖家退货上传了快递单号并发了货，之后卖家拒收，说是我没上传快递单号，另一个客服又要我修改申请，我当时修改不了申请，卖家说那就等拒绝申请后重新申请，因为他们邮寄要上传单号所以我就等拒绝后再邮，避免到时候邮过去拒签，何况再邮这邮费也不应该我出吧～我第一次邮都合乎要求还给拒收！联系客服邮费问题，客服一直在逃避，所以手机现在在我这里！因为之前是极速退款的，现在卖家拒绝了申请，天猫要求我还款！我应该怎么做？