去银行取钱，听到钱的声音出来了，但是窗口没开，而且从窗口那里看到钱了

去银行取钱，听到钱的声音出来了，但是窗口没开，而且从窗口那里看到钱了，出去一会后面有人去取款了，出来时，我又进去查看余额发现余额没钱了，这种情况怎么处理？钱还能要回来吗？

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提问人：ask201612039bb
提问时间：2016-12-03

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