请问我在屈臣氏官网上购买的商品付款成功以后接着系统自动显示订单已取消

请问我在屈臣氏官网上购买的商品付款成功以后接着系统自动显示订单已取消，打客服一直没有人接听，请问怎么办，怎么才能追回我的钱

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提问人：ask20161202jq4
提问时间：2016-12-02

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