在天猫上买洗衣机，没有收到货，申请退款商家居然要我承担运费，

在天猫上买洗衣机，没有收到货，申请退款商家居然要我承担运费，合理吗?

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提问人：ask20161120dtj
提问时间：2016-11-20

三加二已过期 2014-08-11 回复(1)

从天猫买的一个迷你暖风机。就是对着手吹暖风的那种。可到家试了一下，根本就不热，商家让我退回去，我问运费的问题，商家不回复，在我一再追问下，商家说的坏的你还签收，之后就一句不回复我了，可是这种东西要插电使用才知道是好的坏的啊。这种事情怎么解决，怎么投诉

范晓晓111 已过期 2014-11-02 回复(6)

我在网上买了一件产品，店家虚拟发货。本人没有收到，申请售后，小二介入，售后成功，页面上显示“退款成功”，5天了却没有收到退款，给淘宝打了许多电话，人工一直无法接通，留言了也没有处理。我应该怎么办？

陌陌2009 已过期 2015-06-21 回复(1)

我在京东上买了东西，没有收到货。想要退款而客服不回，申请退款也不成功，该怎办？

ask2016052252p 已关闭 2016-05-22 回复(0)

ask20160526qdj 已过期 2016-05-26 回复(5)

ask20160607ql3 已过期 2016-06-07 回复(1)

我在京东买了件儿衣服不合适就申请了退货，可是衣服寄出去十几天了并没有收到退款，而且客服也不搭理我

ask201603283og 已关闭 2016-07-22 回复(0)

一个客人在我天猫店买了一个东西！东西到后申请只退款不退货！恶意购买！因为当时没有注意！就给同意退款了！这种情况买家是不是得承担一定的责任呢？求教！

李霖123 已关闭 2016-07-30 回复(0)

聚美没有收到过货，好多天了我咨询商家才告诉我货不见了，我后来申请退货，第二个流程是要我寄回包裹才会到下个流程，我该怎么做啊

ask20161119r5u 已关闭 2016-11-19 回复(0)