2016年11月13日登录腾讯热血传奇手游时被提示“涉及盗号”被封号,不能登录,拨打腾讯心悦客服电话后被告知可能是购买涉及被盗的元宝,对于普通玩家,我没有辩识购买的物品是否被盗物品的能力,我通过腾讯微信客服上传了相关购买记录,证明自己是买来的,腾讯于三天后回复处理结果仍是封号,玩这个游戏花了几万元了,号的等级和装备几万元的虚拟财产,我也没做什么违法的事,说封就封,我想问问我现在需要怎么做来维权。
腾讯回复说可以本人到腾讯深圳总部去申述解封,我想问问本人在外地无法亲自去深圳的可不可以委托个深圳当地的律师去腾讯总部处理此事。
腾讯在11.27号吧我游戏账号封了,说我使用第三方软件。我从头到尾没用过就打电话去咨询,他说检测是这样的让他提供证据提供不了,在被封之后我又尝试了充值,结果还是能充值。之后电话去要求吧停封后充值的钱退还或者转移,腾讯说无法操作,是你自愿冲的。就等于是收了我的钱 不给我办事也不退款。之后再次申诉他们派代表来
您好,我是网易代理的魔兽世界玩家,前几天游戏里一个认识了挺长时间的朋友突然说不玩了,要给我点金币,我之前还借给过他金币,就收下了,结果当天晚上游戏代理商就把我账号封存了,我打给客服说我是进行了非法交易获得了不正当得来的金币。我是再完全不知情的情况下的。请问我该如何维权?可以提起诉讼么? 诉讼费用这块
我玩腾讯游戏“天堂2”,共有7个常用号,昨天(9月21日)发现有1个账号被回收了!但回收的疑问很多: 1、客服说我3个月未登陆游戏回收的,但我近期登陆是很少,但能确定肯定在3个月内登陆过; 2、7个账号只回收了我存放游戏金币和装备的号,其它号全未回收; 3、我开始发现登陆不了,向腾讯申诉2次,不告诉我账号回收,
QQ三国无辜的被屏蔽了 我在腾讯投了几万快钱玩QQ三国 就1个月没玩突然想玩可就被腾讯的屏蔽了 我玩了很多年了 去腾讯问了几次可一次都没回我 什么意思嘛 腾讯只会赚钱嘛 都不对我们负责
在腾讯游戏购买了5000人民币的虚拟金币增值计划,但是没过几天就被腾讯永久封号
我今年4月份够吗了腾讯轩辕传奇5000人民币的金币增值计划,但是没过几天腾讯就把我号封了 打电话去问说我涉嫌工作室或者违规操作然后就不理了,请问律师,这种行为侵犯了消费者权益保护法么,增加计划是分5次返还7天返还1次,只返还了我1次 就把我号给永久封了。谢谢律师解答
7年前和朋友一起玩网络游戏DNF,至今已投入几万块钱买游戏的服装道具,就在去年我的账号道具和游戏币较多,那可是花了6年积攒的财产啊,却被已非法持有大量游戏道具为名封号永久。经过我打100多块钱的申诉电话没给任何理由解封了,之后一年没有玩此游戏。今天朋友回来说一起玩吧,毕竟不用重头做起,以前的账号拿来还是比较
本人在玩QQ游戏 因为发现里面长期存在的有人用Q开外挂 在游戏准备页面赖着 弄的游戏玩家进不去 退不了 只有强行关闭页面 但会造成经济损失(因为会扣掉游戏币 也是用钱买的)。我实在无法忍受这种行为 在腾讯在线客服那里进行投诉,正在投诉中 我从来没有遇到的事情忽然发生了,那就是 我的游戏帐号被拉了黑名单 被封了 我