我在京东商城购物发现东西有问题我要求换货他们以无货为由要求我

我在京东商城购物发现东西有问题我要求换货他们以无货为由要求我退货（他们承诺7天之换货成空话）我该怎么办？

问题状态：已过期回复 (3)
提问人：ask20161118ush
提问时间：2016-11-18

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