玩了光宇的一款游戏,账号内有1700RMB,后来因为其中的400人民币由于涉嫌盗号,于是便在没有任何通知的情况下直接扣除了我400人民币。因为感觉他们处理的方式不合理不打算继续玩此款游戏,变开始清号,目前在该游戏账号中已经有了10500人民币。本来打算取现,但光宇公司仍以涉嫌盗号的名义封存我的余额,导致我的金钱无法提
我在纵横三国注册了2个账号,以前都玩过,人物等级不算高分别是30和40多级,号里面有物品,由于很长时间没玩,现在已无法登陆,需要客服审核。但客服以小号为由,不予以处理,导致我无法登陆,无法继续游戏,无法提取相关物品。请问这是否合法?