充值6000元，购买了一个5000元的10次头皮护理产品。 充值时协议上写明充值储蓄卡可以退款； 购买产品前，没有协商和告知说产品不能退款。 我现在希望退款。 商家把充值储蓄卡里的1000元余额退还给我； 但是商家拒绝“剩余9次价值4500元护理产品”的退款。 现在产品用了一次。 希望能够得到全额4500元退款，或者扣除部分费用后的剩余退款。
我在网上购买的产品，买的时候我管用，不管用可以在3个月之内退款，现在有说不可以退货。
我在网上购买的产品，买的时候我管用，不管用可以在3个月之内退款，现在有说不可以退货。
我是淘宝卖家，客户购买了3000多元的产品后申请退款，我收到退货后发现少了赠品就拒签了
我是淘宝卖家，客户购买了3000多元的产品后申请退款，我收到退货后发现少了赠品就拒签了，后来考虑到客户的心情，我联系物流再次送货，但是在货物还没送到前点击同意退款，钱款直接退回给客户，但是快递直接原路返回了，现在客户不同意退货怎么办？这样算违法吗？
我在淘宝买了瘦身产品，结果这几天在官网查出卖家给我的是假货，要求退货退款
我在淘宝买了瘦身产品，结果这几天在官网查出卖家给我的是假货，要求退货退款，结果卖家拒绝了，说退货影响二次销售，但是货品我都没拆封过，是完好无损的，我该怎么做
我在天猫商城买了件衣服，回来发现不好就申请了退货，卖家也同意了退货，等卖家收到货后拒绝了退款，要求天猫客服介入后，天猫客服居然打款给了卖家，现在找天猫客服一直不处理，衣服和钱都没有，怎么办？
一个客人在我天猫店买了一个东西！东西到后申请只退款不退货！恶意购买！因为当时没有注意！就给同意退款了
一个客人在我天猫店买了一个东西！东西到后申请只退款不退货！恶意购买！因为当时没有注意！就给同意退款了！这种情况买家是不是得承担一定的责任呢？求教！
我在淘宝买化妆品，质量不行退货了，可卖家不给我退款，拒绝理由说过不行怎么办呢？
我在淘宝买化妆品，质量不行退货了，可卖家不给我退款，拒绝理由说过不行怎么办呢？，也不出来做出说明，
购买可可瘦产品，他们承诺了只要购买了第三期产品没有效果就将之前花费的金额全额退款
购买可可瘦产品，他们承诺了只要购买了第三期产品没有效果就将之前花费的金额全额退款，可是购买了第三期产品以后就联系不上那边的人了
你好，请问我在微商购买了产品没有效果，现在让我继续购买，问她无效退款是不是？她却说绝对有效果
你好，请问我在微商购买了产品没有效果，现在让我继续购买，问她无效退款是不是？她却说绝对有效果，不能以无效退款来诱导顾客，这怎么处理
在苏宁易购买的中兴手机用了不到五天左面返回键失灵，商家已已经拆封为由拒绝退货
在苏宁易购买的中兴手机用了不到五天左面返回键失灵，商家已已经拆封为由拒绝退货，大概又过了两天右面的键也失灵，商家只同意返回去检测，并且自己承担运费，该怎么办
通过微信代购购买苹果手机，收到货后发现为翻新机，退掉手机后对方不没有退款并且微信联系不到，电话不接，这种情况要怎么办呢？手机价格是4860
