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韵达快递丢失保价快递,不愿赔偿

2月11日周六,成都市L找韵达快递公司唐姓工作人员上门收件,寄一个ipad和一包海苔给在上海的我。保价3000元ipad,支付90元保价费,快递费20元,共计110元。当时,快递员给了L一张普通快递单,单号:1200460083049;收件员将包裹带回公司时,包裹未包装,未封口; 2月14日晚,我下班时在家门口发现一个快递包裹,此时包裹完整无损。回家拆开发现一包海苔,没有ipad。打电话给成都L问为什么只有海苔,并且快递号和之前给的不一样。 当晚,L电话给收件员,收件员称因为之前是普通快递单,回去包装完快递后就换了一张快递单(单号:1200460083050)。他说确定将ipad和海苔包在一起,然后放进纸箱内,并放了很多广告纸,最后外面用红棕色蛇皮袋套好。我电话给上海韵达方面,送件人董师傅称快递由邻居签收,我问他是哪个邻居,他未作答,我说这是保价快递怎么能让邻居签收,他很确定的说这是普通快递,不用本人签收。我跟他说ipad少了,他让我找成都问情况就挂了电话。 第二日,L继续找成都的收件员,收件员提供了称重图,在成都有称重,第一次称重1.94kg,第二次称重2.1kg,但是到了上海后没有任何的称重记录。我将收到的所有东西,包括蛇皮袋一起称重,总共重量是905g。 我和L都投诉到韵达总部,韵达对我称这是正常签收不予处理。L作为收件人的投诉收到处理。 之后接到成都以及上海各公司的电话询问事情情况,两方公司都告诉我这是对方公司的错误,不仅可以赔偿ipad还可以追回所有邮费。成都公司表示责任在于上海公司未将包裹送到本人手里,并且没有打电话给本人确认。上海公司表示责任完全在成都方面将保价快递用普通快递运单发送。 期间,派件员董跟我约时间来看包裹,约好晚上5点来,我在家从5点等到6点未见到人。 2月26日,总部突然打电话进行三方电话录音,最后答复说不予赔付ipad,只能赔邮费。 后来投诉到国家邮政局,经过协调,韵达现在愿意承担一半的费用,也就是1500元,韵达解释说两个物品,只掉了一个,所以只赔偿一半。国家邮政局的工作人员说让我通过其他途径解决,请问,如果打官司,需要什么材料,费用多少?赢的机率有多大?诉讼费和律师费胜诉后能让韵达支付吗?

问题状态:已解决 回复 (13)
提问人:xumindaniel
提问时间:2012-04-11
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保价快递丢失赔偿问题咨询

您好,我家人于2011年7月21日从北京发快递往山东东营,内容是一个MP4和一部手机,由于物品较贵重,此单我家人已付了150元保价费,保3000元,至7月25日我接到货时发现手机丢失,我已拒签,快递公司以只保价3000为由说只能赔偿一部分(因MP4没有丢),我的手机本身就值4000多(但因手机是旧的没有发票),请问我是否可以要求

ph80808 已过期 2011-08-05 回复(4)

未保价的快递邮件丢失,该如何赔偿

我11月23日EMS邮寄一部手机,该手机价格为2000元。我邮寄时,营业员没有询问我是否要保价,而是边聊天边叫我填表。11月28日邮寄到达我邮寄的城市,但是存放在一个平邮存放处。到今天12月28日,包裹也未妥投,恐怕丢失,如果需要赔偿,该怎么赔偿!关键是营业员没有询问我是否保价,也没有告诉我相关规定。我该如何是好?

fsG8083 已过期 2011-12-13 回复(1)

快递过程中货物丢失赔偿问题 没保价

我的一个朋友在杭州,我托他在一家商行买了7条蚕丝被和4套睡衣,货到后,丢了3条蚕丝被和1套睡衣,当时托商行直接邮出去的,没有保价,保费是380元,现在快递只同意赔邮费的5倍,这样还损失将近2000元钱,请问,我应该怎么办,快递公司会全额赔偿吗,谢谢

YIb8126 已过期 2011-12-31 回复(1)

快递丢失我的包裹,过了二个月快递公司可以不赔偿我了吗?

我2011年12月12日通过快捷速递公司寄一份包裹,从东莞至贵阳,里面是花花公子一套西装,重量1千克,到付费用15元。年后初八对方通告我说这份件还没有收到,所以我打快捷公司的客服电话咨询,他回复说快件12月29日已到贵阳,并被簦收,公司已收快递费15元,叫我们问问是不是社区保安亲人代收了,朋友询问过所有人后都说没有

honey1339345795 已过期 2012-02-16 回复(1)

韵达快递派送员误投件,导致我物品丢失,并让油污染签收单看不清签收人,如何赔偿。

本人2012年2月14日在陕西省宝鸡市眉县韵达快递那儿给浙江省宁波市三星重工上班的表弟 发一台电脑,16日显示物品已签收,可我表弟说没收到货,也没人打电话说有物品需要签收,到今天21日了 ,还找不到货,我表弟去单位保卫处和门房去过好几次都说没货,然后20日找到宁波市北仑区小港韵达快递 公司,然而韵达小巷公

st0917 已过期 2012-02-21 回复(1)

未保价快件丢失,该如果赔偿

您好,我在申通邮一部手机价值得4700,由于当时快递员说手中没单子我就同意快递员把手机带回公司包装,快递员也没有问我要不要保价,这个件寄出去就丢失了,手机用了一年多了,发票也没有了,也没保价,现在快递公司只答应赔偿我300元,我实在接受不了这个赔偿,请问律师我我该怎么办?请求解答,谢谢

xiao0255 已过期 2012-03-03 回复(1)

快递件丢失,没有保价,可以打官司吗?

委托快递公司寄件,没有保价,但丢失,请问可以打官司要求赔偿损失吗??? 1、快递宾馆住房券(因为要寄到外地客人手中,宾馆只凭原件入住,且无法补办)

elliott 已过期 2012-03-08 回复(7)

快递丢失,赔偿问题

2月份发了一个快递到安徽,是一部手机,价值2000元左右,用的申通快递,快递费是35元。之后快递公司的人打电话说快递丢失了,但因为我没保价,只能按3倍运费赔。不知道是否合理,快递的人说运单背面写着赔偿合同,但是发快递的时候工作人员也没说得看运单背面,也没提保价不保价的事。也不清楚这该属于什么类型,是合同还是

guansiyan 已过期 2012-03-15 回复(2)

通过快递公司寄的手机未保价丢失如何索赔?

我在圆通快递寄了一部iphone4手机,说是禁运品,但他们通过特通渠道可以寄,因为当时不让写是什么,就忘了保价,东西一直未收到,查完后才知道圆通是通过邮政的渠道寄送,但东西根本就未交给邮政的收递员,莫明其妙就没有了,请问这样的情况我能进行法律索赔么?索赔依据是什么?又如何确定我的这部手机的价值?谢谢

wxltpj123 已过期 2012-03-25 回复(1)

快递丢失赔偿事宜

我在用圆通寄快递中,没有说明那个文件时重要文件,然后四天过去,快递没有寄到,打电话咨询说快递丢失,那么这个责任快递公司是不是应该承担,是不是应该做出相应的补偿?在此期间,我为了那个文件花了很多心血,同时为了补办文件,我必须从苏州赶回淮安

fujingli999 已过期 2012-03-26 回复(1)
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