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快递途中物品损坏如何处理

10月13日由乌鲁木齐西山寄出的一个木吉他到10月17日到达广州目的地非本人签收,而快递员也并没有电话通知 本人看到包裹后打开发现物品损坏就立马打电话联系快递员已快递员让我联系客服,拨通客服电话后并把事情告诉客服后客服就说让高级客服再联系我,过后客服联系我说让寄方联系当地快递员,当地快递员没有回复,而且寄方客服又要收件人联系客服,这件事的两方客服就这样互相推卸责任,而得不到准确的答复

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提问人:LISYUN
提问时间:2016-10-19
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快递公司在运输途中损坏了邮寄物品怎么办

您好! 我在中通快递公司寄了三张已退出流通领域的纸币,价值两千元。我将纸币夹在两层三合板中,在运输途中,三合板已折成两断,里面的纸币也折成两截,失去了它的收藏价值。我多次和快递公司交涉,他们找出种种理由:说我不应该用三合板,应该用铁板;又说我钱币是不能寄的(我说退出流通的钱币已是收藏品了,可以寄的)

hy330044 已过期 2013-02-18 回复(1)

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wangkai11321 已过期 2013-12-24 回复(3)

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