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在淘宝买到LV的假货怎么办

假货售价3680元(店铺注明为LV员工内购品,限额发售)。3月20日顺丰速运邮寄过来的包收到没细看就签收了,因为太相信卖家说的话。 收了之后就塞在柜子里,未曾使用,过了几天拿出来仔细查看发现有问题,1.包身非常柔软没型 2.LV特有的柳条车线很多不均匀的现象 3.配皮的厚度和专柜不符 4.防尘袋上写产地西班牙,却非常劣质,质地和专柜不符(抽绳明显劣质),而且不是有质感的纯棉防尘袋 5.包身有一处不易发现的细小裂痕 6.气味是一种胶皮+胶水的混合气味,和LV的皮质味道不同。 而且我已到专柜和专柜人员联系过,是托专柜的朋友私下看的,确认是假货。 卖家向淘宝提交了所谓的内购小票,同时淘宝客服要求我出局LV官方验证为假货的盖章证明,可是我向LV总部发了英文邮件得到的答复是LV从不提供任何鉴定服务也不出具任何单据。 但是淘宝维权机构仍然坚持让我提供LV根本不可能出具的验货证明,请问我该怎么办,我可以打110投诉卖家吗,我没有发票等票据,只有卖家提供的一纸内购证明扫描件(也或许是PS件)。

问题状态:已过期 回复 (2)
提问人:vinalee99
提问时间:2012-04-05
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一朋友在淘宝购物,等了好多天信息显示一直是买家已付款等待卖家发货,始终不见卖家点击卖家已发货,经协商卖家说缺货让买家申请退款, 买家申请退款成功后,可是买家又收到了宝贝,在快递单号上签了字。还要退回货吗 ?还要付钱给卖家吗?卖家不肯的话又怎么办 ?卖家投诉有效吗?

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公司在北京一家公司定制一货品,价值三万元,收到快递发的货后,就付了货款,但是拿到检验方去做检验,发现货是假的。与该公司交涉,人家一口咬定发给我们的货是真的。我们现在手上只有其发货凭证。如果对方拒不承认我们手上的假货不是他当初发给我们的,请问我们可以这么解决呢?

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