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你好,我办理了电信宽带业务139每月20兆但是用了以后才发现我手机连wifi加上电脑只能4台上网而且网速相当不好,手机电脑看视频都卡游戏有时候也会掉线,找办理宽带的店面人员咨询时态度很不好爱答不理的,而且询问为什么没有提前告知连手机上网都会限制也是含糊其辞称自己也不是很清楚。后打电信客服电话投诉也只是说登记报修后没有任何回应。因为网速不好和限制台数的问题多次找过电信售后部的维修师傅但是都没有得到解决而且还收费不然不弄,在修理多次并且换了光猫以后还是老样子我去店面报停但是说要我把没到期的宽带费用交完才能报停,当即我就换了其他宽带,最近有人找到我说让我交电信欠费款,请问我可以举报电信处理这个问题吗

问题状态:已过期 回复 (4)
提问人:温如心 
提问时间:2016-10-10
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你好,我在电信办理宽带业务,在不知道的情况下有人冒用我的信息也办理了宽带套餐在使用!请问我该怎么维权?

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