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老妈是去存款的,结果让办成了保险。老妈说她说的是存款,存两年定期,说了好几遍说不买保险吧!工作人员解释的是这就是存款,这不是保险。两年之后就可以取了。而且还说15天之后有人打电话给我妈,让我妈一直说是就行了,我妈说他问什么我就说是啊,银行的说问是不是你个人买保险,老妈就说买什么保险啊,我又不买保险,我存定期买什么保险啊!银行的就说你不能这样说,你要说是啊什么什么的。真是不想说什么了。合同上面的是10年保期。银行的说是存两年就可以取了。有木有搞错啊,这不是睁眼说瞎话么!合同上面是十五天的犹豫期查了一下说可以全额退款。本来我一直跟我老妈说可以退的没有事。让她放心,结果我被我妈一直说说说的我心里也没底了。所以我想问下有懂这方面的人要是银行不退款怎么办,找谁?找警察或者银监局的可以么?。一回来老妈到现在都没什么精神,一直在担心。这不是害人么!估计老妈晚上都要睡不着觉了!投诉上哪里可以投诉啊!

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提问人:ask20161002dr4
提问时间:2016-10-02
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