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客户信息泄漏导致她的快递被别人冒领,责任算谁的?

我们发短信告知客户取件,第二天有个女的来取件,她所提供的信息和快递单上的一致,所以货就被她取走了。过了几天又来了个女的取这个件,她提供的名字和快递单上的不符,但是手中电话和快递单上的相同。我们调监控给她看,她说不认识第一个取件的女的。现在这件事情责任应该算谁的?报警派出所不立案子,说先找人,他们不立案子,不出面,我们应该没法私自发监控的头像照片找人吧?

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提问人:295826486
提问时间:2016-09-20
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