广州市小区三线改造，我的互通宽带不能入围，网线被剪断网，要求退费又不答应

我打了，12315，也没办法解决，互通宽带公司说是三线改造，不是他们的原因。拒绝退费，我如果诉讼的话可以拿回网费吗？
我的意思是，官司打赢的可能性有多大，可以取回上网费吗，

问题状态：已过期回复 (4)
提问人：tonyv8
提问时间：2016-09-09

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