你好我妈在邮政储蓄存款10万元其中拿出5万元做保险剩余的钱做

你好我妈在邮政储蓄存款10万元其中拿出5万元做保险剩余的钱做了一个活期存折等过几天去取活期存折里的钱的时候被告知钱已经被划走了请问我应该怎么去维护我的权益

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提问人：ask20160909ud3
提问时间：2016-09-09

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我妈妈退休工人2009年在邮政储蓄存钱时，被大厅工作人员说可以办理零存整取的业务，（当时没说是保险）就以为是银行的存款业务，存五年每年两千，属于零存整取。所以就办理了，当时就存了两千，那邮政储蓄人员还很热情的拿着我妈的退休折子到窗口给办理，也没叫我妈妈看清单子（我妈妈年纪大了老花眼）就说在哪那签字。我妈

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