我2012年1月3日在网上买了一套护肤品,1月6日收到,因为是货到付款的,付款后打开包装才发现货不对版,之前说7天可退换的,经双方协商决定退换,1月9日我把东西寄回去了,后来那卖家一直不给我换回来,我一直崔他,他说仓库没货,说要春节后再给我寄,当时我不相信他,他说如果不相信可以退款,那后来我决定退款了,把账号也给他了,结果他又不退,还说春节后一下定给我发货,现在春节都过了这么久了,我打他电话,他都不接,要么就接了不说话,请问我该怎么维权啊?
我在淘宝买了一件特价的服装,由于买家描述错误导致衣服大小不合适,卖家要我付运费换货,但衣服退回去之后,卖家说我要的号没有了,只能退钱,但他们店里现在明明还在销售那个号码的衣服,这样做他们聚拢了人气,但是我却损失率运费,而且也无法享受应有的优惠,有什么办法吗?
我在淘宝购买了一件衣服,收到衣服发现与图片根本不同,要求卖家退款,但是卖家要求我出寄回去的邮费,这是商品本身的质量问题,没理由要买家出邮费啊 。
你好,1月1日我在淘宝购买Q币,然后该商铺说做活动发我一个链接让我去别处购买,并且在充入账户里格式是“qqxxxxxxxx”然后我安装要求进行了操作,可是并没有到账,我提出退款,过后购买的那个网址商户不允许退款,说我是被第三方诈骗,请问这种问题能够怎么解决?
在淘宝上购物,钱付了,店家说已经发货,但是始终没有收到物品,钱也自动放款了,发布了相关证据后,在淘宝进行维权,结果淘宝却说因为店铺里没有保证金,他们没办法把我的钱追回来,我该怎么办?
昨天下午,我在淘宝买羽绒服,结果商家发的是假网站,我一共支付3次,被骗取860元。现在银行卡有交易记录,但是由于商家发的是假网站,所以没有订单存在。昨天商家说今天下午1点把多支付的钱返还,但是五十分钟过去了,商家依然没有给答复。我现在只有银行卡的交易记录和QQ聊天记录。希望能得到您的帮助。
前久我在淘宝商城华夏风旗舰店购买水晶吊灯,价值7800元,宣传图片,很亮、很炫,质地很好,但货到安装后发现材质很差,不亮、不炫。淘宝商城承诺7天退还,联系后答复:必须未安装,不影响二次销售。水晶灯邮寄过来没有任何厂家标识包装,只是普通木箱里塞满泡沫和软垫。请问我从哪个角度维权好,起诉对象列谁。
我在淘宝购买东西等了十多天才发货,现在快一个月了。系统也自动交易了,昨天问客服,客服说帮我催催,今天又问,他回复说件丢了,他们虽然把钱退给了我,但我怀疑他们更本就没给我发货,因为单号快递网查不到,我要求看底单,他们态度很恶劣的说:不给我看怎么的? 我说我买的是产品不是为了让他们给我退款,他还是把钱退