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快递承认把我2000元手机弄丢了,我只能得到他运费5倍的赔偿么

快递承认把我2000元手机弄丢了,说只能赔偿运费的5倍,我只能得到他运费5倍的赔偿么?我收到快递了,但是没有让我签字,他就走了,结果发现只有赠品没有手机,我上网一看,运单签收人姓名根本不是我,我该怎么办?

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提问人:dxA2863
提问时间:2012-02-02
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