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顾客4.5天前在店里吃东西落下一件衣服。以为他不要了我们就扔了。今天过来找我们要说衣服价值三百。让我们一定要给他找出来不然看着办用威胁的口吻。还想找人闹事。我们应该赔偿吗

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提问人：ask2016080987c
提问时间：2016-08-09

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我在青岛，我想咨询一下，如果有顾客在我们店里买东西，第二天过来说他的钱包被偷了，想查监控但监控坏了，我们也不知道是不是在我们店丢的，该怎么解决啊，谢谢！

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顾客在我们店里买了商品，东西拿到了以后非要说不是她们想要的，可是白纸黑字都写着呢，不会有错，而且，在选东西之前我们销售人员都会提前说明，客户要什么我们才会按照要求去为客户介绍，可她们非得说是我们错了，要求赔偿她们的损失……

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