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我一个月前跟一个在网上卖手机的昆工男生买了一个苹果6 这个男生也是跟别人进的手机 但是我刚用一个星期手机相机就出现问题 后来我去找他还原了一下数据手机就对了 他叫我寄回厂家就没有寄 但是过了一久这个手机相机还是不对 同时我还发现这个手机不仅相机不对而且还有很多问题 手机直接用不了 他们又叫我寄回去 我寄了但是 他们没给修就又寄回来给我了 昆工的那个男生叫我自己联系修手机的 但是他不理我 我现在一直吧那个手机放在家里 用也用不了 我说要么他们现在退我钱要么换我个新的 他们也不理我 我应该怎样维权呢 手机是走私机 没有发票 买的时候说保修一年

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提问人:ask2016080327z
提问时间:2016-08-03
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