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寄往国外的快递没有出海关被退回运费为什么不退

2016年7月份在邮政寄一份快递往印度尼西亚,快递物品是手机,而且当时我是在邮政办理点寄的,邮政的工作人员也没有告诉我不可以寄,还是工作人员装箱的。可是快递到广州海关给退回了,现在问邮政为什么退回他们居然说不知道,而且要他们退运费也不退,我想请问一下怎么解决这种问题

问题状态:已过期 回复 (2)
提问人:独自凭栏
提问时间:2016-08-03
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