律师您好，我在实体店买了一个手机，结果刚用了一个月就出现故障

律师您好，我在实体店买了一个手机，结果刚用了一个月就出现故障，拿到店里去维修，可店家说修不了，要返厂检测，然而两个多月过去了，一点消息都没有，请问我该怎么办

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提问人：ask201607234rs
提问时间：2016-07-23

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律师您好。我一个星期左右在一家手机店换的屏幕，一直出现跳屏的问题，去手机店解决问题的时候他说换完之后出门就不管了，请问我该怎么办？

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