购买的电视机延保合同是4年，但是康佳售后却说是3年，请问以什么为准？

购买的电视机延保合同是4年，我有延保协议原始单据。但是康佳售后却说他们系统是3年，延保公司是美延，他们那边也说是3年。延保协议上有个延保收款凭证号NMT043，康佳和美延说这个价格是3年延保的价格，但是合同上勾选的是延保年限为4年。我是2012年11月30号购买的电视机，到今天2016年7月18日还不到4年，还在延保内。但是现在康佳和美延就是不承认我买的是4年的延保。请问是以合同的延保年限为准还是以他们的收费标准为准？可以通过消协维权吗？谢谢。
如果我坚持是购买了4年的延保，但是他们如果要我补足4年的延保费用我该怎么办？

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提问人：zishichanhui
提问时间：2016-07-18

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