我充值游戏充50后又说首次使用要在充500元，我充了又说我账号多输了个数

我充值游戏充50后又说首次使用要在充500元，我充了又说我账号多输了个数，钱没提现回来500，又说要我在充1028元解冻，我想问下我那500元还能弄回来吗

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提问人：ask20160709j38
提问时间：2016-07-09

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