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康律师你好,我家新入户的小区,只能办理电信宽带,两年是699元,不过必须让我绑一张电信卡,最低消费每月是61元,给个电话是步步高的手机,当时承诺我的是全网通手机,但是到现在已经用了一个多月了,网络根本就不支持全网,我只能关了电信卡,才能用移动的卡,办理宽带的人也来我家给调了,他也承认了不支持全网,当时我强调他给我换个手机,他不肯,后来我给电信打话投诉了他,他同意给我换手机,可他给我换的手机质量不行,我就没要,他就不管了,电信也不管了,这样的行为我很不满意,我想退网,不用电信的了,可他们不给退,你看应该怎么解决

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提问人:1384073494
提问时间:2016-07-07
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你好,崔律师,之前我办理的电信宽带,保底消费,一年多不用了,电信公司寄来催款单,显示我欠一千多。我该交么?为什么他们之前没说清楚,只是感觉很不能理解。

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家里安装电信宽带,他要求必须买他的手机一部,还要有最低的129元每月的最低消费,这129元包含自己的77元和电信返还的52元。每月一次性扣除77元话费(营业厅告知网费和话费一样,两者是一回事)这合法吗?

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