在7月2京东买的奥克斯。物品破损了，在京东客服上推三说四，也没说个具体的怎么解决，可以退款吗？

7月2号在京东上下得单.4号空调送过来了，5号安装的发现空调室内机出风口下边，连接两边处了裂开。。后来打京东客服电话要求换货.温州售后打电话可以换。。叫工作人员把裂开室内机拿回去给我换新。。。6号下午送过来我。装的时候还没发现.7号早上装窗帘看了下，，这就是那天换的同一台还是裂开的那一台？只不过不怎么明显？换来换去还是那台裂开的？明显的欺骗消费者？

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提问人：15657779831
提问时间：2016-07-07

能说具体点吗？直接可以要求他们退吗？法律上应该怎么解决

短信用户已过期 2014-05-15 回复(3)

有办婚礼十几天，有彩礼，没有结婚证，现在女方想分手，请问可以怎么解决

有办婚礼十几天，有彩礼，没有结婚证，现在女方想分手，请问可以怎么解决，退还彩礼钱后，还需要赔偿吗？因为还有办婚礼的费用

ask20160614hj6 已过期 2016-06-14 回复(3)

装修中七款已交，发现，装修公司以次充好，甚至卫生间的顶，可以被风吹下来，，意思就破去问怎么解决

装修中七款已交，发现，装修公司以次充好，甚至卫生间的顶，可以被风吹下来，，意思就破去问怎么解决。

ask201606173nm 已关闭 2016-06-17 回复(0)

盐业的罚款没有钱交，现在已经到了法院，具体法院怎么解决呢？

ask20160620z27 已关闭 2016-06-20 回复(0)

请问在一个中高档小区内物品丢失，物业却没有监控。怎么解决