律师您好，上午所述的有关昆山在水一方百年香榭美容院利用皮试欺骗顾客一事，谷老师给的回复是他们构成犯罪，但我不知道应该对他们采取什么措施，也不知道需要什么证件，请回复
我的美容院有个顾客一个月前在店内做护理 后第二天就说皮肤过敏，我们说要帮她调理她不愿意她自己去医院花了150元。她要求我们把余下的护理卡的钱退给她。跟150元医药费而后我们退了，但是一个后她有来找我们要医药费说过敏没有好。我们觉得她已经不是我们的顾客了而且都那么久了期间都不说皮肤怎么样没有好的，一个月后又
您好，我想问一下顾客在美容院里做美容出了事美容师有责任吗？事情经过是这样的
您好，我想问一下顾客在美容院里做美容出了事美容师有责任吗？事情经过是这样的，一个顾客说她肠胃不舒服然后要我们给她做个肠保养在按摩的时候胃大出血了，现在还在医院，我就想问一下美容师要付什么样的责任
在单位和顾客打起来，顾客先动的手，我们同事脸花了，对方鼻子骨折了
在单位和顾客打起来，顾客先动的手，我们同事脸花了，对方鼻子骨折了，我们有责任吗？
北京在美容院做治疗效果的美容，共12次，现已经做了6次，出现鼻子及脸部严重肿胀
北京在美容院做治疗效果的美容，共12次，现已经做了6次，出现鼻子及脸部严重肿胀，经医生诊断为皮肤感染，但不能直接证明是美容所致，现要求全额退款，但美容院只答应退余款，合理么
2015年，我美容院一顾客以美容效果不佳为由要求退还美容产品费用4万余元
2015年，我美容院一顾客以美容效果不佳为由要求退还美容产品费用4万余元，后经工商调解，达成退还部分费用，并签署达成协议。2016年，该顾客又到店里闹事，再次要求退还全款，影响我店内正常营业。请问，作为商家，我该求助于哪个部门解决此事。
2015年，我美容院一顾客以美容效果不佳为由要求退还美容产品费用4万余元
2015年，我美容院一顾客以美容效果不佳为由要求退还美容产品费用4万余元，后经工商调解，达成退还部分费用，并签署达成协议。2016年，该顾客又到店里闹事，再次要求退还全款，影响我店内正常营业。请问，作为商家，我该求助于哪个部门解决此事。
我四月八号去美容院做美容，不经过我同意擅自将他们推销的面膜给我敷上，导致过敏，现在已经成痤疮了
我四月八号去美容院做美容，不经过我同意擅自将他们推销的面膜给我敷上，导致过敏，现在已经成痤疮了。当时推销时说含冰晶。我说我过敏，但还是不经允许敷上了，后期去找他们又说不含冰晶了，同一时间她们出去发传单还是在宣传含有冰晶，可以大量补水。而且在以往做面膜的过程中也给检查妇科疾病，比如子宫和卵巢，检查后说
