剑三由于运营商的问题造成了我们个人损失请问剑三运营商触犯了那些法律

2016年7月4日下午1.30左右由于剑三运营商的问题致使我们掉线我们消费者是不是可以起诉剑三运营商侵犯消费者权益

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提问人：席殷芳
提问时间：2016-07-04

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