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客户要求快递公司把包裹让他人代收产生纠纷

客户要求快递公司把包裹让他人代收,转手收到之后声称包裹内的物品与我们发货的东西不一致缺少物品了,要求我们退款。 请问这样的问题怎么解决?

问题状态:已过期 回复 (1)
提问人:kamdy229
提问时间:2011-12-31
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与快递公司产生纠纷哪个部门可以受理?

2月25日发出 3月1日签收。2月25日发出时我向快递员说明运送货物是鞋子 已经打包好 快递员说货物有可能超重,我说如果超了下次取件时补钱,他说如果超了帮我把鞋盒拿掉。我说不可以,如果拿掉 鞋子容易压坏,出了问题很麻烦。他说 那他有韵达熟人 愿意收帮我转掉,我说这个可以,前提就是不能打开损坏货物。结果26日我再次发

popo1211 已过期 2010-03-02 回复(5)

快递公司明显在包裹上做了手脚,即使没保价的商品,能要求其赔偿吗

我想咨询下,我寄了一部手机到上海,没有保价,结果对方收到后,当时收件人也不在场,不是本人签收,拆开看变成了一双鞋子,而且包裹有两面单,一面是手机的,已经脱落,是有人用胶布黏上去的,上面也没有可以签收的地方,另一面是撕毁了的一个单,看不清信息,但能看到六七个运单号,现在鞋子和两面单包裹都已寄回我这,我

胡姚 已过期 2010-08-29 回复(1)

快递公司快递员私拆我包裹,偷走货物,可要求全额赔偿吗?

请问下 快件被快递员私拆,东西被盗,但我没有保价,现快递公司答应赔付400元(货物价值600元,因是淘宝网购,有交易记录,可以提供货物价值证明) 我可以要求快递公司全额赔偿吗? 请问如果快递公司不答应全赔 协商不成 我该如何做 我要求全额赔偿法律支持吗?

olailai 已过期 2010-12-22 回复(1)

快递公司不通知收件人,直接将包裹交与他人代签是否违反规定

您好,我的一个园通的包裹丢了。快递员称他交给学校保卫科的一个张姓男子,但事实上无人签收,因此,包裹至今杳无音信。我想问下,快递员的这种从未与收件人联系,在不通知收件人的情况下随意将包裹交给他人签收继而导致包裹丢失的行为是否构成对消费者权利的损害。

tkn6728 已关闭 2011-06-24 回复(0)

快递公司退货不退,又投递给客户造成损失怎么办?

发给客户的货物,快递公司说超出配送范围,说要退回,我们这边又另外补发一份货给客户,结果快递公司说要退回的货物,在我们补发货物二天以后,他们又私自把货转发给客户了,这种由快递公司造成的损失快递公司说只给我们赔偿300元,我们的货值四千元,这应该怎以办呢?

igx5249 已过期 2011-11-09 回复(1)

快递公司在我不知情的情况下让人代收了我的包裹

快递公司没在没有经过我的同意下随便给别人收了我的包裹,还是签的我的名字,这个是不是不能算数的,而且里面还少了件,我去找他们理赔,却不认,说我签收了,都不是我签收的啊,我也没有授权让别人签收啊,这个问题怎么解决呢,我能不能告他们的,以什么理由告他们的

小吴同学 已过期 2011-12-20 回复(1)

快递公司内部盗窃,邮件部分丢失,怎样要求赔偿

我的手机在运输途中被盗,外包装(防水袋)是完好的,只有里面的小盒子是破的,手机不见了,只留下手机配件,手机没有保价,经协商,快递公司只赔付我邮费的五倍,说是邮政法规定的,手机价值1700,只赔付我200,我该怎么要求赔偿!

心疼~ 已过期 2011-12-23 回复(1)

快递公司私自拆开包裹导致物品损坏与遗失

我给岳父寄了一套茶具和2条香烟,包封在同一个纸箱里(不致于被损坏)。走的是鑫飞鸿速递公司,我知道目前有很多快递公司都不承运香烟,所以我当时跟鑫飞鸿速递公司的速递员明说包装盒里有香烟,他表示应该没有问题并承运。 但四天后我岳父收到的快递是中通快递承运的,因为当时有事就找的邻居代签,没当场验收。后我岳父

dingding25566 已解决 2011-12-24 回复(1)

快递公司代收货款被拒收后退回来的件发现货物已经被掉包该怎么办

我发了一个快递,代收货款的,在被对方打开看了之后,对方借口拒收,快件被退回,回来的时候发现里面的货物已经不见了,我该怎么办

huayuan4339071 已过期 2011-12-28 回复(3)

已签收的快递,若发现有问题,还可要求快递公司赔偿吗?

你好,昨天下午签收中通快递,外包装不是很完好,纸壳包装,上下两头纸壳已无,用胶带封住,当时觉得不好就不好吧,就签收了,可是后来打开后发现里面钥匙不见了,这种情况我应该怎么办呢,快递公司能赔偿吗?

凉夏雨玲珑 已过期 2011-12-31 回复(5)
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