我交了首付买车说好月底可以提车的但是提不了要求退款他们说退款

我交了首付买车说好月底可以提车的但是提不了要求退款他们说退款要十五个工作日请问这样合理吗

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提问人：ask2016063046h
提问时间：2016-06-30

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