请问我的苹果手机自燃我有自燃时的照片和视频，手机已经寄给了苹果

请问我的苹果手机自燃我有自燃时的照片和视频，手机已经寄给了苹果，但是苹果需要3个月的鉴定，才能给我回复，请问我如何获得自己的权益

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提问人：ask20160617pnf
提问时间：2016-06-17

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