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我妈妈花8000买的保健品产品商家给我妈妈了，但是商家承诺的一些赠品没给我妈妈。人就找不到了。他这属于犯罪吗？属于什么行为。我该怎么办呢？

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提问人：ask2016061729z
提问时间：2016-06-17

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