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美容失败可否要求美容院全额退款?

我今年6月份在家里一美容院办了张E光脱毛卡,7月份做第二次的时候有痛,第二天手臂就出现了水泡,然后是结了疤痕。因为第二天买了机票去深圳,10月回家到美容院给她们看过,工作人员帮我涂过两次芦荟胶,没说什么。事后朋友告诉我这是被E光灼伤,我即上网查询,知道会造成一些后果,所以要求美容院退款,美容院从院长,部长,再到经理都查看了我的手臂,被告知只退手臂的钱,腿和腋下没出问题所以不退,我该怎么办?

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提问人:q1231
提问时间:2011-12-11
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店家出错可否全额退款

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