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新手机不到一天出问题,卖家一直拖延换机时间

我于11月23号购买了一台诺基亚603手机,当天晚上手机就出现卡机,没办法进行任何操作,第二天早上取了电池也没恢复,我就去找了卖家,卖家说智能机死机现象正常,刷新一下系统就行了,但是他们没法刷新要交回给诺基亚总公司,之前他们承诺说一个星期之内,但是直到今天12月8号也都没给我个答复,中途我自己去了一下,但是他们全部推脱给诺基亚总公司,说公司还没出报告他们也不知道,还是让我等,可是我就这两天要去广州,没办法老等着他们又不给个确切的答复和时间,我该怎么办?

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提问人:yingying460
提问时间:2011-12-08
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乙乙 已过期 2010-05-30 回复(2)

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gj5153117 已过期 2011-01-10 回复(1)

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