我在淘宝网上买了一双鞋子,收到的时候,发现右脚拉锁是坏的,当时卖家联系,说我自己可以去修,修理费用她们负责,结果拉锁没有修好,试鞋的时候,又发现左脚也有问题,故提出了退货申请,而卖家很严肃的拒绝了退货,理由是我的修理破坏了鞋子本身的样子,无法进行二次销售了!请问我该怎么办,同时这家店铺销售的都是什么原单货,其实就是三无产品,请问律师我的问题有办法解决吗?
您好,我在淘宝拍下了物品,卖家同意并且发货,用申通没到被退回,要用EMS发,要我多补邮费,请问合理吗,我不同意卖家就不发货,我需要补吗?
淘宝购物 买家申请退款成功后,可是买家又收到了宝贝。还要回货吗 ?
买家申请退款我同意了,可我申请退款时供应商说已经发货了,我该怎么做呢
我的淘宝账号被告知涉嫌欺诈被冻结,我从没开过店,在冻结的那段时间也没有购物经历
我后来致电客服多次且上传照片多次,前段时间说照片审核通过让我等待通知,一两个月过去了,我今天打电话过去问,说我的账号是永久性冻结的,我之前询问过被冻结的原因,这次又再询问原因和证据,毕竟这是身份证来办理的,当初我愿意用身份证办理是对淘宝的信任,这个情况感觉是自己搬石头砸自己的脚。请问我该如何维权?
在淘宝上买了一台MP5,第二天到手后发现机器已经拆封过,而且发票也是假的,密码区刮不开,而且盖得章也不是他们商城的,当时我已经付款而且已经评论了,半月之后卖家跟我商量让我把机器和发票给他们发回去他们给换一下,我发回去了 现在问卖家,卖家说发票是真的而且可能因为这是要起诉我,我该怎么办?
我像平时一样在网上购物,想买一件喜欢的冬装外套,不到700块,可是后来因为在付款时,输入验证码超时,交易没有成功,但是支付的钱和货物怎么也查不到,支付宝内钱也少了,商家却说没有看到网交易平台打的钱,然后又叫我重新刷新,重新支付,银行网络总是显示网络异常,交易未成功,但又发现支付宝内的又少了,前后总共损
我在淘宝上买了东西,但是还未收到货物时,运单信息就显示已签收,我打电话给送货员,她说是她帮收的,第二天我拿到货,但是里面的东西已经丢了好几件,东西明显被拆开过。我给卖家打电话,但她说我已签收,已经和她没有关系,快递公司那边态度也很恶劣,给送货员打电话,她就说她知道具体情况,会帮我处理,我想问一下,这