请问我该怎么运用法律维护自己

您好！我店里1900元买了一只银杯给外省的客人，客人回家后说杯子有质量问题，要求更换，店里同意更换，于是客人用韵达快递邮寄杯子，结果杯子迟迟未寄到店里，两星期过去，客人以为杯子丢失，在我未知情的情况下，要求韵达快递赔偿，韵达快递给顾客赔偿1000元。18天后杯子邮寄到了店里，店里把一只新的杯子用顺丰快递邮寄给了客人，客人很快收到。现在韵达快递要求赔偿1000元损失，请问身为店家我给怎么办？该负什么责任，在事件中每个人都有哪些法律责任？

问题状态：已关闭回复 (0)
提问人：明阳100
提问时间：2016-06-07

请问如果法律不维护残疾人那她们该怎么保护自己？

ask20150607wu1 已过期 2015-06-07 回复(1)

请问已婚男人在外面跟未婚女人同居触犯法律没有，应怎么维护自己

ask2015090805i 已过期 2015-09-08 回复(4)

城管执法打人我们是被打着还要承受责任请问我们怎么维护自己的权益，找什么部门能帮我们

城管执法打人我们是被打着还要承受责任请问我们怎么维护自己的权益，找什么部门能帮我们！报案派出所现在为给予说法

ask20160505ifo 已过期 2016-05-05 回复(5)

买了假种子没给老板钱，现在被老板起诉，请问我们该怎么维护自己

买了假种子没给老板钱，现在被老板起诉，请问我们该怎么维护自己的利益

ask20160512k8m 已关闭 2016-05-12 回复(0)

现在工伤了，跟老板协商没有通过，走法律程序，我怎么维护自己的