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圆通快递寄件延期可有赔偿?

我在淘宝上从深圳买了部手机,有点问题,商家承诺换货,我11月20日从绵阳寄出的货,22,23日网上查询到了成都,24日查询还在成都,我就打电话查询,好不容易打通了,说是已经到了广东,我问到了深圳了没有,对方态度很不耐烦,说谁给你说到了深圳。我语塞……后又问什么时间能到,对方说广州爆仓,给我催下。之后,26,27打了无数个电话查询,都打不通。打绵阳本地圆通,给的说法是到了成都,然后成都没有寄出,责任不在绵阳圆通而在成都圆通,让我投诉成都圆通,我无语…… 因为机器是新买的,时间耽搁久了,怕过了退换货期,商家不再换货。而且因为以前用的移动的卡,这个机器3G只能用联通的手机卡,买了机器之后换了联通的卡,这个卡有个活动就是两年内每月返20元,但返现只能返到指定imei码的手机,现在手机寄出去一个星期了,也不知道是丢了,还是怎么了了,没有下文,在这个月底如果不能告诉联通手机的imei码,返现也无法返了。 今天寄件已经9天了,还没有寄到收寄处,请问我如何投诉圆通,是否有相应的延期责任赔偿?

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提问人:mds
提问时间:2011-11-29
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5854life 已过期 2011-11-15 回复(1)

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我是淘宝卖家,在发快递的时候如果没有保价,货物出现丢失,(网上交易的记录能否成为证据)我能不能要求全额赔偿?我担心的就是所以的快递公司快递单上都注明了货物丢失只能赔偿5倍运费,寄件人签字就代表同意...面对这种霸王条款我该怎么办.

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