打12315消费者投诉电话投诉吗？但是，这事故造成我家人肋骨断了两根

打12315消费者投诉电话投诉吗？但是，这事故造成我家人肋骨断了两根，左手骨折，住院半个月，恐怕要休养半年才能恢复，能追究赔偿吗？

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提问人：ask201605313d7
提问时间：2016-05-31

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