我在微信上买了衣服！打开后发现拉链不好啦！后来拉链坏了……她们居然说是我自己弄坏的不给换

我在微信上买了衣服！打开后发现拉链不好啦！后来拉链坏了……她们居然说是我自己弄坏的不给换！怎么办？

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提问人：ask20160525ix5
提问时间：2016-05-25

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